TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA

Centro Vida y Formaciones High Level – Marco Académico y de Contratación

Las presentes condiciones regulan el acceso, la matriculación y el uso del sitio web de Laura Hernández Rodríguez (Laura HeRo). El acceso a la web le atribuye la condición de Usuario y Alumno, implicando la aceptación sin reservas de los presentes términos.

1. Objeto del Sitio Web e Identidad de Marca

Este sitio web es un entorno académico destinado exclusivamente a la divulgación, impartición y contratación de programas educativos, formación práctica, temarios teóricos, aulas y membresías de aprendizaje continuo dentro del ámbito de las disciplinas del bienestar emocional, capacitación de la sensibilidad, técnicas de mindfulness y gestión del estrés (psicología aplicada).

Queda expresamente establecido que la relación jurídica entablada es la de Profesor y Alumno. Se evita de manera taxativa cualquier servicio de asesoramiento privado, mentoría empresarial, coaching estratégico o terapia clínica.

En cumplimiento del deber de información recogido en la normativa vigente, se detallan a continuación los datos del responsable legal de la escuela:

Titular: Laura Hernández Rodríguez (Laura HeRo)

NIF/DNI: 51993694D

Domicilio Social: Calle de Vega 16, 50012, Zaragoza, España

Email de contacto: [email protected]

Teléfono de contacto: +34 641 76 23 90

2. Propiedad Intelectual de los Planes de Estudio

Todos los planes de estudio, temarios escritos, estructuras de módulos, lecciones grabadas, dinámicas docentes, guías didácticas y audios de reprogramación conductual orientados a la gestión de la ansiedad, son propiedad exclusiva de Laura Hernández Rodríguez. Queda terminantemente prohibida la copia, plagio, distribución, comunicación pública, venta, reproducción parcial o reventa de dichos materiales a personas ajenas a la escuela formativa sin consentimiento expreso por escrito de la Titular.

3. Régimen Económico, Facturación y Exención de IVA (Seguridad Fiscal)

En cumplimiento de las directrices fiscales y contables vigentes en el territorio español, se establecen las siguientes condiciones obligatorias de contratación:

3.1. Cláusula de Exención de IVA por Formación Oficial:

Todos los cursos de formación, programas educativos teóricos y prácticos y las plataformas de formación continua por suscripción tienen como materia fundamental la enseñanza de técnicas de control del estrés, reducción del sufrimiento emocional y asignaturas asimilables a disciplinas académicas oficiales y de salud laboral.

Por consiguiente, y de acuerdo con el criterio literal aplicado por la Dirección General de Tributos de España, estas operaciones se encuentran plenamente exentas del Impuesto sobre el Valor Añadido, incorporando obligatoriamente en todas las facturas de inscripción emitidas a los alumnos la siguiente mención legal:

«Operación exenta de IVA en virtud del Artículo 20, Apartado Uno, Número 9º de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (Educación y formación de materias incluidas en planes de estudios oficiales)».

3.2. Transparencia en la Facturación:

Para formalizar la matrícula, el alumno deberá facilitar obligatoriamente sus datos de facturación verídicos (Nombre completo, NIF/DNI/NIE y Dirección). Toda inscripción cursada por las pasarelas automáticas de pago generará una factura oficial con concepto estricto de formación o matrícula (por ejemplo: "Inscripción al programa educativo de Gestión del Estrés" o "Formación práctica en técnicas de reducción de ansiedad") garantizando la máxima coherencia ante cualquier inspección contable.

4. Membresías, Cancelaciones y Derecho de Desistimiento

4.1. Gestión de Bajas en Suscripciones Recurrentes y Política de Impagos:

Para los programas de formación continua con cobro mensual recurrente, el alumno autoriza los cargos automatizados periódicos en su tarjeta o cuenta de acuerdo con las tarifas vigentes publicadas explícitamente en las páginas de inscripción correspondientes. El alumno es responsable de mantener fondos suficientes y sus datos de cobro actualizados.

El alumno podrá gestionar la baja de la matrícula o pausar su acceso enviando un correo electrónico de notificación a [email protected] y un WhatsApp al 641762390, con un plazo mínimo de 48 horas hábiles de antelación a la fecha del siguiente cobro automático, tal y como se estipula en las guías y normativa del alumno. Las solicitudes recibidas fuera de este plazo se procesarán para el mes inmediatamente posterior, no realizándose devoluciones de cargos ya emitidos por falta de preaviso.

El impago, rechazo o devolución de cualquiera de las cuotas recurrentes facultará a la Titular a suspender de forma inmediata, automática y temporal el acceso a las plataformas de formación, temarios, canales de comunicación grupal y sesiones en directo, hasta que la situación de pago sea regularizada por el Alumno, sin que ello le exima de las obligaciones de pago previamente contraídas.

4.2. Derecho de Desistimiento y Excepción Legal:

De conformidad con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que refieran el suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, cuando la ejecución haya comenzado.

Por tanto, dado que el acceso a los contenidos formativos, temarios, aulas y material audiovisual de la escuela se realiza de forma inmediata y automatizada tras el pago de la matrícula, el Alumno consiente expresamente y acepta que pierde su derecho de desistimiento desde el momento en que se le facilitan las claves de acceso o se inicia la descarga/visualización del contenido. En el caso de servicios totalmente ejecutados o sesiones en directo individuales, una vez prestado el servicio, el alumno perderá también este derecho (Art. 103.a).

5. Exclusión de Responsabilidad y Jurisdicción

La escuela ofrece materiales académicos de la más alta calidad y rigor pedagógico, pero no asume responsabilidades derivadas de la falta de aprovechamiento educativo del alumno o de la incorrecta aplicación práctica individual de las técnicas de gestión de estrés fuera del entorno lectivo.

Asimismo, los programas formativos exigen una participación activa y un equilibrio psicoemocional óptimo por parte del Alumno. Se establece de forma expresa el principio de Soberanía y autorregulación del Alumno: el estudiante es el único responsable de regular, gestionar y, en su caso, cerrar voluntariamente sus canales de percepción, práctica e integración energética o mental fuera de las horas lectivas.

Esta formación no sustituye ni reemplaza ningún tratamiento psiquiátrico, psicológico o médico. Si el Alumno experimenta alteraciones de la salud mental que requieran atención clínica, se compromete a acudir a los profesionales sanitarios correspondientes, eximiendo a la Titular de cualquier responsabilidad derivada de su proceso personal.

Para la resolución de cualquier litigio derivado de las condiciones de venta o matriculación, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Zaragoza, España.

Asimismo, en cumplimiento del Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, se informa al Alumno de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

6. Modificación de Condiciones

La Titular se reserva el derecho de modificar los presentes Términos, así como las tarifas de sus membresías, en cualquier momento. En caso de variaciones en el precio de las suscripciones recurrentes, se notificará a los Alumnos activos con un preaviso mínimo de 15 días naturales a través del correo electrónico facilitado, teniendo el Alumno el derecho de cancelar su suscripción si no estuviera conforme con las nuevas tarifas antes del siguiente cargo.